سياسة الخصوصية

١. عن هذه السياسة

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها TurkiApp عند استخدامك للمنصة، ولماذا نجمعها، ومع من تُشارَك، وما الحقوق التي تملكها تجاهها. وتشمل تصفّح الموقع، وإنشاء حساب، والتواصل مع الشركات، وإدراج شركة.

تُعدّ TurkiApp الجهة المسؤولة عن هذه البيانات. وباستخدامك المنصة فإنك تقبل الممارسات الموضّحة هنا. وإذا لم تكن موافقاً عليها، فالرجاء عدم استخدام المنصة.

٢. ما هي هذه المنصة وما ليست عليه

TurkiApp دليل إلكتروني. تنشر الشركات منتجاتها وخدماتها، ويتصفّحها الزوار ويتواصلون مع الشركات مباشرة.

لا تُجرى أي عملية بيع أو طلب أو دفع عبر هذه المنصة. ولذلك فإننا لا نطلب ولا نستقبل ولا نحتفظ بأرقام البطاقات أو البيانات البنكية أو أي معلومات دفع أخرى. وكل ما تتفق عليه مع شركة ما — من سعر أو تسليم أو دفع أو ضمان — هو شأن بينك وبين تلك الشركة.

٣. المعلومات التي تزوّدنا بها

نجمع فقط ما يتطلّبه الإجراء المعني:

• التواصل مع شركة بخصوص منتج — اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورسالتك.
• نموذج الاتصال — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وموضوع الرسالة ونصّها.
• إنشاء حساب — اسمك الأول والأخير، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وكلمة المرور. ولا تُحفَظ كلمة المرور بصيغة قابلة للقراءة إطلاقاً.
• حفظ عنوان — حقول العنوان الوطني التي تدخلها. وإذا اخترت استخدام زر «تحديد موقعي»، فسيطلب متصفّحك إذنك أولاً، ولا نحفظ سوى الإحداثيات التي يرسلها.
• التقدّم بطلب إدراج شركة — اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، إضافة إلى اسم الشركة والدولة والمدينة.
• إدارة صفحة شركة — اسم الشركة وشعارها ووصفها وبريدها وهاتفها وموقعها الإلكتروني ودولتها ومدينتها، إضافة إلى المنتجات والصور المنشورة تحتها. وهذه المعلومات معدّة لتكون علنية.

٤. المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• عنوان IP الخاص بك ومعرّف المتصفّح، ويُسجَّلان مع الرسائل التي ترسلها ومع الإجراءات التي تتم داخل الحساب.
• سجلّ بأن صفحة منتج قد شوهدت، ويُستخدم لإظهار عدد مرات مشاهدة قوائم الشركات لها.
• محاولات تسجيل الدخول الفاشلة، وتُحفَظ بالبريد الإلكتروني المستخدَم وعنوان IP الذي جاءت منه، للحدّ من المحاولات المتكرّرة.
• سجلّ بالتغييرات التي تتم من الحساب، يُحفَظ لتتبّع أي إجراء عند حدوث خلل.

٥. لماذا نستخدمها

• لإيصال استفسارك إلى الشركة التي اخترت مراسلتها، والاحتفاظ بنسخة منه حتى لا يضيع إذا تعذّر وصول بريدها.
• لإنشاء حسابك وتشغيله وتسجيل دخولك، وإرسال رمز تحقّق إذا كنت قد فعّلت التحقّق بخطوتين.
• لإظهار أداء قوائم الشركة لها.
• للحفاظ على أمن المنصة — بالحدّ من محاولات الدخول المتكرّرة والرسائل المتكرّرة، والتحقّق من إساءة الاستخدام.
• للردّ عليك عند مراسلتنا.
• للوفاء بالالتزامات التي يفرضها علينا النظام.

لا نستخدم بياناتك لبناء ملفات إعلانية، ولا نبيعها.

٦. ملفات الارتباط وتخزين المتصفّح

يضع هذا الموقع ملف ارتباط واحداً فقط، وهو ضروري تماماً:

• TURKIAPPSESSID — يُعرّف جلسة تصفّحك. يُبقيك مسجّل الدخول ويحمي النماذج من الإرسال من موقع آخر. وهو لا يحمل بذاته أي معلومات شخصية وينتهي بانتهاء الجلسة.

يُحفَظ اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفّحك. ويبقى على جهازك ولا يُرسَل إلينا إطلاقاً.

لا نُحمّل أي برامج تحليلات أو إعلانات أو تتبّع، ولا نضع أي ملفات ارتباط لتلك الأغراض. ولا يوجد ما يستدعي موافقتك عدا ملف الجلسة الذي لا تعمل المنصة بدونه.

٧. خدمات أخرى تستخدمها الصفحة

• خطوط Google. تُحمّل الصفحات خطوطها من خوادم Google. ولتقديمها، تتلقّى Google عنوان IP الخاص بك ومعلومات أساسية عن المتصفّح. ولا نرسل إلى Google أي شيء آخر، ولا تمرّ عبر ذلك أي بيانات حساب.
• مزوّدو الاستضافة والبريد. تعالج خوادمنا والخدمة التي تُرسل بريدنا البيانات نيابةً عنّا ووفق تعليماتنا.
• خدمة الموقع في متصفّحك، وتُستخدم في صفحة العنوان فقط وبعد ضغطك على الزر وطلب المتصفّح إذنك. ويمكنك الرفض، وتبقى بقيّة الصفحة تعمل.

٨. مع من تُشارَك معلوماتك

عند إرسالك استفساراً عن منتج، يُرسَل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورسالتك إلى تلك الشركة لتتمكّن من الردّ عليك. وهذا هو الغرض من النموذج، وهو المشاركة الوحيدة التي تنتج عن الاستخدام الاعتيادي للمنصة.

وفيما عدا ذلك، لا تُشارَك المعلومات إلا مع مزوّدي الخدمات الموضّحين أعلاه، ومع الجهة المختصة متى ما ألزمنا النظام بذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

٩. النقل خارج المملكة

تُشغّل بعض الخدمات المذكورة أعلاه خوادم خارج المملكة العربية السعودية — ولا سيّما خدمة الخطوط التي تتلقّى عنوان IP الخاص بك ضمن تحميل الصفحة. وحيثما نُقلت بيانات شخصية إلى خارج المملكة، فإن ذلك يتم في الحدود التي يسمح بها نظام حماية البيانات الشخصية ووفق الضمانات التي يشترطها.

١٠. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• تُحفَظ معلومات الحساب ما دام الحساب قائماً.
• تُحفَظ الاستفسارات ورسائل الاتصال كسجلّ للمراسلة، ليتسنّى للشركة العودة إلى رسالة لم تردّ عليها.
• تُحفَظ السجلات الأمنية — محاولات الدخول وسجلّ النشاط — ما دامت مفيدة في حماية الحسابات.
• عند حذف شركة، تُحذَف معها منتجاتها وصورها والاستفسارات المُرسَلة إليها.

نحذف البيانات عندما لا تعود لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو عندما تطلب منّا ذلك ولا يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.

١١. كيف نحميها

• تُحفَظ كلمات المرور على هيئة بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه. فلا يستطيع أحد — بما في ذلك نحن — قراءة كلمة مرورك، ولهذا يلزم إعادة تعيين الكلمة المنسيّة بدلاً من استرجاعها.
• كما تُشفَّر روابط إعادة التعيين ورموز التحقّق، وتنتهي صلاحيتها خلال مدة قصيرة، وتُستخدم مرة واحدة فقط.
• التحقّق بخطوتين متاح لكل حساب، وننصح بتفعيله.
• يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، والنماذج محميّة من الإرسال عبر مواقع أخرى.
• تُقيَّد محاولات الدخول المتكرّرة والرسائل المتكرّرة من المصدر نفسه.
• تُخزَّن الملفات المرفوعة خارج المجلد العام للموقع وتُقدَّم عبر مسار محكوم بدلاً من الوصول إليها مباشرة.

لا يمكن ضمان أمان أي نظام بصورة مطلقة. وإذا وقع اختراق يُرجَّح أن يؤثّر عليك، فسنتعامل معه ونُبلغ وفق ما يقتضيه النظام.

١٢. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• أن تعلم ما لدينا من بيانات شخصية عنك وسبب الاحتفاظ بها؛
• أن تطلب نسخة منها؛
• أن تطلب تصحيح ما هو غير دقيق أو غير مكتمل؛
• أن تطلب إتلافها متى لم يكن لدينا سبب نظامي للاحتفاظ بها؛
• أن تسحب موافقة سبق أن منحتها، دون أن يؤثّر ذلك على ما تم قبل سحبها.

ويمكنك القيام بالكثير من ذلك بنفسك: فملفك الشخصي وعنوانك وكلمة مرورك قابلة للتعديل من حسابك، كما أن المنتجات وبيانات الشركة قابلة للتعديل من لوحة الشركة. ولأي أمر آخر، راسلنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ خلال المدة التي يتيحها النظام.

وإذا رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك على نحو غير سليم، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المنظِّمة للبيانات الشخصية في المملكة.

١٣. الأطفال

هذه المنصة موجّهة للبالغين ولمن يتصرّف نيابةً عن منشأة. وهي ليست موجّهة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت ترى أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

١٤. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنصة. ويبيّن التاريخ في الأعلى آخر مراجعة لها. وإذا كان التعديل يؤثّر جوهرياً في طريقة التعامل مع بياناتك، فسنوضّح ذلك صراحةً بدلاً من الاكتفاء بالتاريخ.

١٥. تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق أعلاه، راسلنا عبر صفحة الاتصال.